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携程针对武汉肺炎疫情推出退改保障预定可免费取消

发布时间:2020-03-24

1月2√1∞日,针对近期武汉发生的↘新Е▼型冠状病毒肺炎疫情,携程今日在Ф官方微博发ぁ布旅客机票≯、酒店、门票等旅行服Δ务产品的退改保障,具ц体如下╨▽:

携程针对此次疫情推出退改保障∕政╳策:

1.被确҉诊为新┗℡型︰冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口↕)隔离劝返的用户,以及作为密切↕接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

2.针对即日起至1月3Д⿱1】日春节期间武汉地◙区┘酒店、门票▲、用车订单Θ,携程提供免费取消保障∪。目♯♮前武汉"地区多♠数酒店接受协调,可≤▬无损退订;对于无法协调┙的酒店订单损☞失,携程将۩..为用户ы承担。

3.针对公共交通۩(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路部门暂未推出ξ针对此次疫情的特殊退ǐ改〨政策,对于有退订需求的用户,携程将竭尽๑·ิ.·ั๑全力与航空公司等产ъ品提供方沟通,为用户′协↹调免费退订或减少损失。

4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化,及时响应▷国家相关部门的要求,第【一时间为用户提供保障服务。&nЖb♂sp;